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導游(講解)員“五不準”管理紅線
      為了規范導游(講解)員在帶團活動過程中的經營行為,保障旅游者和旅行社的合法權益,提高服務水平和服務質量,樹立我縣大旅游的良好形象,確!安蛔屢晃挥慰驮谛尬涫芪钡姆⻊粘兄Z,牢固樹立以人為本、服務至上的工作理念,針對導游(講解)員在帶團過程中容易出現的問題,重點設置五條管理紅線,即“五不準”。  

       1、不準“私改行程”;  

2、不準“甩團”;  

3、不準“強行購物”;  

4、不準“吵嘴打架”;  

5、不準“買團賣團”。  

違反以上任何一條將直接吊銷其導游(講解)員證并對其所在旅行社通報批評。  

                                                                       

                                                                    修武縣導游服務中心  

                                                                    二0一二年六月十一日  


原文鏈接:http://xwdyfuzx.blog.163.com/blog/static/169398190201251132639176/
云臺山旅游服務網發布信息時間:2012/6/13 16:39:18
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